Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий услуги безопасного зашифрованного подключения к сети Интернет по протоколам VPN/VLESS.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, совершившее акцепт оферты.
• Подписка — предоставление Пользователю доступа к цифровому функционалу Сервиса на определенный срок на платной основе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления оплаты выбранного Тарифа.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях возмездной подписки право использования Сервиса для обеспечения конфиденциальности и шифрования интернет-трафика.

2.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель принимает все разумные и технически возможные меры для обеспечения бесперебойной работы Сервиса.

3. Порядок оформления подписки, оплаты и получения доступа

3.1. Стоимость Подписки (Тарифы) и сроки ее действия указаны на официальном сайте Сервиса.

3.2. Оплата производится Пользователем на условиях 100% предоплаты через авторизованные платежные шлюзы и эквайринг-системы.

3.3. Условия доставки (предоставления цифрового товара): Доступ к Сервису предоставляется в электронном виде. После успешного проведения платежа данные для настройки и подключения (ключи/конфигурация) автоматически отображаются в Личном кабинете пользователя не позднее 15 минут с момента оплаты.

3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды подписки.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис на количестве устройств, предусмотренном оплаченным Тарифом (не более 2 одновременно подключаемых IP-адресов/устройств, если иное не указано в тарифе).
• Обращаться в службу технической поддержки при возникновении вопросов или сбоев.

4.2. Пользователь обязуется НЕ использовать Сервис для:

• Осуществления любых противоправных действий, нарушающих законодательство страны нахождения сервера или страны проживания Пользователя.
• Рассылки спама, проведения DDoS-атак, сканирования уязвимостей и взлома компьютерных сетей.
• Распространения вредоносного ПО, фишинга, а также хранения и передачи запрещенных материалов.
• Перепродажи, публичного размещения или передачи третьим лицам реквизитов доступа к Сервису (ключей и конфигурационных файлов).

4.3. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить соблюдение политики приватности (Сервис придерживается политики «no-logs» — не сохраняет журналы сетевой активности и посещаемых Пользователем ресурсов).
• Предоставлять техническую поддержку для решения проблем с подключением в разумные сроки.

5. Ограничение ответственности

5.1. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за действия провайдеров интернета, магистральных операторов связи, а также за государственные блокировки протоколов передачи данных.

5.3. При нарушении Пользователем п. 4.2 настоящего Соглашения, Исполнитель оставляет за собой право немедленно приостановить или заблокировать доступ к Сервису без возврата денежных средств.

6. Правила возврата средств и отмены подписки

6.1. Возврат денежных средств за оплаченную Подписку возможен в течение первых 7 (семи) дней с момента первоначальной покупки, если Сервис не функционировал по вине Исполнителя и служба поддержки не смогла устранить проблему.

6.2. Для оформления возврата Пользователю необходимо отправить официальный запрос на электронную почту службы поддержки: dmitry.shkutnik@yandex.ru с указанием E-mail аккаунта и причины возврата.

6.3. Срок рассмотрения заявки на возврат составляет до 7 рабочих дней. Возврат средств производится на ту же банковскую карту / платёжный счет, с которых была произведена оплата.

6.4. При нарушении Пользователем правил использования (п. 4.2) денежные средства возврату не подлежат.

7. Заключительные положения и контакты Исполнителя

7.1. Соглашение вступает в силу с момента совершения оплаты и действует в течение всего срока действия оплаченной Подписки.

7.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на веб-сайте.

7.3. Все споры стороны стремятся решать путем переговоров через службу технической поддержки.